۸ روش طلایی در فروش

دسته : مقاله انتشار : آبان ۲۲, ۱۳۹۶

۸ روش طلایی در فروش که همیشه و در فروش هر محصولی به شما کمک خواهد کرد ، فروش یکی از سخت ترین کارهای دنیاست .

به همین دلیل افرادی که در این حرفه فعالیت دارند همیشه باید بروز باشند و روش های نوین بازاریابی را به خوبی بدانند .

از آنجایی که صاحبان کسب و کارهای نوپا به تازگی فعالیت های خود را اغاز کرده اند بهتر است با این تکنیک ها بیشتر اشنا شوند .

فروش و بازاریابی تکنیک ها و استراتژی های متفاوت و بسیار زیادی دارد .

ما ۸ روش طلایی در فروش که به سرعت جواب میدهند را در این مقاله آماده کرده ایم .

 

۱ – با مشتریان خوب رفتار کنید

اکثر مشتریانی که وقتی قصد خرید از شما را دارند دوس دارند با آن ها خوب رفتار شود و شرایط طبق روال آنها پیش رود .

یک فروشنده خوب یا صاحب کسب و کار باید به قدری انعطاف پذیر باشد که با هرشخصی با هر اخلاقی خوب و انعطاف پذیر رفتار کند .

این یکی از عواملی است که نشان میدهد شما فردی حرفه ای هستید یا غیر حرفه ای .

 

۲ – تخفیف ممنوع !

خیلی از فروشنده برای جلب رضایت مشتری تخفیفات هنگفتی را میدهند .

آیا واقعا تخفیف باعث جلب رضایت مشتری میشود ؟؟ یا باعث بازگشت دوباره مشتری شما میشود ؟؟!

در جواب باید بگوییم خیر . زیرا تخفیف باعث جلب رضایت مشتری و اعتماد آن نمیشود .

بلکه خود محصول و رفتار شما باعث جلب رضایت مشتری و بازگشت دوباره آن میشود .

البته میتوانید به جای تخفیف یک محصول دیگر (که ارزش چندانی از لحاظ قیمتی ندارد ) به مشتری خود به عنوان هدیه بدهید .

تخفیف از یاد میرود ولی هدیه شما هرگز .

پس نتیجه میگیریم که با یک تیر ۲ نشان میزنیم هم ۲ محصول فروخته ایم هم باعث افزایش جلب رضایت مشتری خود شده ایم .

 

۳ – همیشه در دسترس باشید

یکی از عواملی که مشتریان شما را همیشه راضی نگه میدارد در دسترس بودن شماست .

مطمئن باشید اگر این روش را رعایت کنید ۵۰ درصد راه را طی کرده اید .

مشتریان به دلایل مختلف میخواهند با شما در ارتباط باشند (پیگیری محصولات ، وضعیت محصول جدید و . . . .)

در دسترس بودن شما در هر شرایطی نشان از احترام گذاشتن شما به مشریانتان است .

 

مقاله مرتبط با این موضوع : فروش بازارهای سنتی رو به پایان است !

 

۴ – به صحبت های مشتریان خود گوش دهید

مشتریان خود را طبق نیازشان راهنمایی کنید .

مشتریان شما شاید برخی از محصولات شما را بشناسند ولی به اندازه شما در ویژگی های محصولات تبحر ندارند .

صحبت های مشتریان را خوب گوش دهید و طبق صحبت هایشان و نیازشان محصول مورد نظرشان را پیشنهاد دهید .

اگر فقط قصدتان فروش محصولات خود است بدون آن که نیاز مشتری را مدنظر قرار دهید به زودی اکثر مشتریان خود را از دست خواهید داد .

 

 

۵ – راه های ارتباطی با مشتریان خود ایجاد کنید

یکی از راه هایی که ۹۰ درصد از صاحبان کسب وکارها به آن توجه نمیکنند را ه ارتباطی است .

میتوانید با گرفتن یک شماره تماس یا یک ایمیل این کار را انجام دهید .

با این کار میتوانید هر لحظه با مشتری خود در ارتباط باشید .

برای مثال میتوانید از تخفیفات محصولات آن ها را مطلع سازید یا با گرفتن اطلاعات بیشتر مانند تاریخ تولد ، تولد آن ها را تبریک بگویید .

همچنین میتوانید از راه های ارتباطی استفاده های زیادی بکنید .

برای مثال یک پنل پیامکی یا یک ایمیل انبوه بسازید و ایمیل مشتریان خود را داخل آن بریزید تا ایمیل هایی که مدنظرتان است برای تمامی مشتریان ارسال شود .

این راه کمی دشوار است چون هر شخصی اطلاعات شخصیش را در اختیار شما قرار نمیدهد .

پس باید در ۵ دقیقه اول انقدر حرفه ای برخورد کنید که به محض گرفتن اطلاعات شخصی ، مشتری به ما اعتماد کند .

 

۶ – مشتریان خود را آنالیز کنید

 

مشتریان شما به دسته تقسیم می شوند :

۱ – مشتریان فعال  ۲ – مشتریان غیر فعال

  • مشتریان فعال شما مشتریانی هستند که هم مرتب از شما خرید میکنند هم برای شما مشتری می آورند .
  • مشتریان غیر فعال هم مشتریانی هستند که فقط یک بار از شما خرید کرده اند و دیگر برای خرید پیش شما نیمده اند .

یک لیست کامل با توجه به اطلاعاتی که از مشتریان خود گرفته اید(روش پنجم) تهیه نمایید .

سعی کنید مشتریان غیر فعال خود را با راه های ارتباطی که با آن ها به وجود آوردید به مشتریان فعال تبدیل کنید .

 

مقاله مرتبط : چین چگونه بهترین بازارهای جهان را به دست گرفت ؟؟!

 

۷ – کارت ویزیت شما همه چیز شماست !

یک کارت ویزیت به یاد ماندنی و زیبا میتواند یادگاری از شما در ذهن مشتری ایجاد کند .

کارت ویزیت فعلی خود را به چند نفر نشان دهید و نظر آن ها را بخواهید اگر تعداد کمی از آن ها از کارت شما راضی نبودند وقت تغییر در طراحی آن است .

شاید کمی هزینه بر باشد ولی سرمایه گذازی خوبی برای کسب و کار شما محسوب میشود .

هر چه قدر کارت ویزیت شما محتوای کمتر و قالب زیبا تری داشته باشد به یاد ماندنی تر خواهد شد .

 

۸ – زمانی که مشتری محصولی را میخرد ، محصول دیگری را پیشنهاد کنید

 

اکثر مشتریان در ابتدا مقاومت نشان میدهند حتی اگر مشتری قدیمی شما باشند .

اگر بتوانید با توانایی های خود نظر مشتریتان را جلب نمایید که خرید اول را انجام دهد در خرید های بعدی در همان لحظه دیگر مقاومتی ندارد .

برای مثال فردی که موبایلی را از فروشگاهی خریداری میکند به راحتی میتوان محصولات دیگری به او فروخت .

مانند قالب ، شارژر ، پاور بانک و …..

امیدواریم با این مقاله بتوانید رونق خوبی به کسب و کار خود بدهید .

دیدگاه کاربران

  • هیچ دیدگاهی تا به این لحظه ثبت نشده است